Напоминаем, если Вы не пользуетесь интернетом, необходимо заморозить учетную запись через кабинет пользователя, что бы не начислялась абонентская плата за услуги интернет. В противном случае, вне зависимости, пользуетесь Вы услугами интернет или нет — будет начисляться ежемесячная абонентская плата согласно выбранному тарифу.

С 1 января 2021г. заморозка учетной записи становится платной, т.к. абонент физически использует линию оператора. Стоимость услуги «заморозка учетной записи» будет составлять 120 руб/мес.

Абонент подключившие услугу ранее бесплатно, с 01.01.2022г. обязаны оплачивать данную услугу в соответствии с тарифом.

В соответствии с п. 28 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 10.09.2007 N 575 (Далее Правила) абонент обязан вносить плату за оказанные ему телематические услуги связи и иные предусмотренные договором услуги в полном объеме и в предусмотренный договором срок.

Следовательно, абонент обязан оплатить заказанные и оказанные ему услуги, предусмотренные договором.

Приостановка оказания услуг может быть произведена оператором по заявлению абонента или по инициативе оператора (при нарушении пользователем услугами связи требований, установленных законодательством о связи или невыполнении условий договора, например по оплате услуг связи).

Согласно п. 47 Правил № 575, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или в случае нарушения абонентом требований, установленных договором, в том числе срока оплаты оказанных телематических услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание телематических услуг связи до устранения нарушения.

Пункт 48 Правил предусматривает, по письменному заявлению абонента оператор связи обязан без расторжения договора приостановить оказание телематических услуг связи абоненту. При этом с абонента взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом. (фактом заявления абонента — является включение услуги заморозки через кабинет пользователя)

При образовавшейся задолженности за услуги связи 3 (три) и более месяцев, договор расторгается в одностороннем порядке. Подключение производится на общих основаниях, за полную стоимость, на момент подключения, при условии наличия технической возможности.

С Уважением, ООО «АЛТАРИОН»